Politique de paiement et de remboursement
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.
Portée de la politique et services couverts
La présente politique s'applique aux achats et réservations effectués sur le site de showvibeszo pour le guide de production de spectacles Course A axé sur l'atmosphère et le rythme. Elle couvre les formations en éclairage scénique, mouvements de caméra, repères sonores et flux de travail fluides pour les programmes de divertissement. Elle concerne les clients en Belgique et les services numériques ou en personne fournis par showvibeszo.
Prix, devises, taxes et frais supplémentaires
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA belge applicable. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les options de formation avancées ou les mises à jour de contenu. showvibeszo informe clairement des coûts totaux avant confirmation.
Méthodes de paiement acceptées et sécurité
Les paiements sont acceptés par cartes de crédit et virement bancaire. Les transactions sont sécurisées par des protocoles de chiffrement standards. showvibeszo ne stocke pas les données de carte.
Confirmation de commande et formation du contrat
Le contrat est formé après confirmation de paiement et envoi d'un accusé de réception par courriel. Les accès au guide numérique sont fournis immédiatement après validation.
Droits d'annulation et périodes applicables
Les clients belges bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours pour les services numériques. Ce délai commence à la confirmation de commande, sauf pour les contenus déjà accessibles.
Éligibilité aux remboursements et exclusions
Les remboursements sont possibles pour annulations dans le délai légal ou en cas de défaut du service. Les contenus numériques téléchargés ou consultés ne sont pas remboursables. Les offres promotionnelles peuvent avoir des conditions spécifiques.
Procédure de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, contactez [email protected] avec votre numéro de commande, motif et coordonnées. Fournissez les informations requises dans les 14 jours suivant l'achat.
Inspection, approbation et notification
showvibeszo examine les demandes sous 10 jours ouvrables. Une notification est envoyée par courriel avec la décision et les raisons si refus.
Méthode de remboursement et délais
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial sous 14 jours après approbation. Les fonds apparaissent sur le compte client selon les délais bancaires habituels.
Règles spéciales pour contenus numériques et abonnements
Les accès au guide Course A sont considérés comme contenus numériques. Aucun remboursement après téléchargement ou consultation. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation préalable.
Échecs de paiement et fraudes
En cas d'échec ou double facturation, contactez [email protected]. Les suspicions de fraude entraînent une suspension et une enquête.
Droits des consommateurs en Belgique
Cette politique ne peut exclure les droits légaux belges et européens, y compris la protection des consommateurs et les recours judiciaires.
Contact, modifications et mise à jour
Pour toute question, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à [email protected]. showvibeszo peut modifier cette politique et publiera les mises à jour sur le site. Adresse : C-Mine 127, 3600 Genk, Belgium.